Conditions générales de vente

La commande

En cliquant sur le bouton "valider" de la page récapitulative de la commande, le client déclare accepter les présentes conditions. Toute commande nécessite l'utilisation d'une adresse email valide et en cours. Vos commandes ne seront définitives que lorsqu'elles auront été confirmées par le règlement du prix par l'acheteur.
Toute commande n’est validée que lorsqu’elle reçoit une confirmation de notre part.
Les produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Les prix

Tous nos prix sont indiqués en euros. Les prix sont indiqués aux 100 g concernant le thé et à l’unité pour les autres articles sauf mention.

Le paiement

Vous avez la possibilité de régler vos achats par carte bancaire ou par chèque bancaire (commande validée à la réception et à l’encaissement du chèque). Le paiement sécurisé en ligne vous garantit toute sécurité. Vous entrez directement en communication avec le serveur sécurisé de notre banque (un petit symbole montrant l'échange de données). Votre paiement se fait donc directement avec notre organisme bancaire, et ce, en toute sécurité.

La livraison

Les livraisons s’effectueront par La Poste. Les délais de livraison sont dépendants du service du transporteur et n'engagent pas Jodhar. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif et sans garantie. Le dépassement de ce délai ne peut ni donner lieu à des dommages et intérêts, ni à des retenues, ni à une annulation par le client de sa commande, quelles que soient les causes et les conséquences du retard.

Jodhar a préféré La Poste pour vous envoyer vos produits. Une fois que le colis a été remis, Jodhar n'est responsable en aucun cas d'une éventuelle détérioration pouvant survenir. L'acheteur doit vérifier le contenu et l'état de l'emballage remis par le transporteur et réclamer auprès de celui-ci.

La réception

Jodhar met un soin particulier au conditionnement de vos commandes. Le client devra vérifier son colis dès réception et aura 72 heures pour adresser, par lettre recommandée avec accusé de réception à notre entreprise, les réclamations pour toute avarie concernant les produits livrés. Le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception de la commande pour se rétracter. En cas d’échange ou de remboursement, le client devra en informer l’entreprise par lettre recommandée avec accusé de réception et renvoyer les différents produits à ses frais dans leur emballage d’origine.

Droit de rétractation : le consommateur a le droit de se rétracter dans un délai de 7 jours à compter de la confirmation de la commande. Si le produit a été déjà livré et qu'il ne correspond pas à sa commande ou est défectueux, le consommateur peut le retourner à condition que celui-ci soit neuf, non utilisé, et remis dans l'emballage d'origine.

Frais de transport

Pour toutes commandes supérieures ou égales à 30 euros, la livraison est gratuite.

Litige

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec une bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client effectuera ses réclamations auprès de notre société.

Responsabilité - Garantie

Jodhar ne saurait être tenu pour responsable des dommages de quelque nature que ce soit qui empêcheraient l’exécution de la commande en cas de force majeure indépendant de sa volonté, de perturbation ou de grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport, d’inondation ou d’incendie. Le choix et l’achat d’un produit restent sous l’entière responsabilité de l’acheteur. Toute intrusion extérieure ou de présence de virus informatique ne saurait engager notre responsabilité.

Propriété intellectuelle

La reproduction totale ou partielle des photos et des textes est strictement interdite.